Por: Vocería editorial del CIAPEM

📰 Resumen informativo El Gobierno del Estado de Hidalgo ha puesto en marcha la ambiciosa estrategia «Hidalgo sin Burocracia 2025–2028», una iniciativa diseñada para erradicar los obstáculos administrativos y transformar la relación entre el ciudadano y el poder público. Durante su fase inicial en 2025, bajo la coordinación de la Unidad de Planeación y en estrecha colaboración con 18 dependencias estatales, se logró el modelado de procesos de más de 300 trámites. Este esfuerzo ha derivado en la simplificación de 145 trámites y servicios mediante acuerdos estratégicos. El pilar central de esta evolución será la creación de la Agencia Estatal de Transformación Digital, organismo encargado de articular la innovación, la interoperabilidad y el enfoque humano en la tecnología pública.

🧭 Análisis desde la visión CIAPEM, observamos en la estrategia de Hidalgo un caso de éxito que ejemplifica la madurez digital en los gobiernos locales:

• De la digitalización a la reingeniería: Hidalgo no se limita a «subir trámites a internet»; el enfoque en el modelado de procesos e identificación de 150 acciones de simplificación demuestra que la tecnología solo es efectiva si existe una reingeniería administrativa previa;

• Gobernanza institucional: La creación de una Agencia Estatal de Transformación Digital es una acción que en todo el país se esta implementando. Este ente permite centralizar la estrategia de simplificación y digitalización, garantizando que los esfuerzos no sean aislados, sino que respondan a una arquitectura empresarial de estado.

• Enfoque en el usuario (diseño humano): El compromiso de utilizar metodologías de investigación para entender las necesidades reales de la población asegura que las herramientas digitales reduzcan la brecha de acceso y no se conviertan en una nueva barrera burocrática.

🌐 Conexiones estratégicas La alineación de Hidalgo con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) a nivel federal subraya la importancia de la colaboración interinstitucional. Este modelo de cooperación es una buena práctica replicable en otros estados, ya que permite:

1. Aprovechar infraestructuras y estándares nacionales;

2. Impulsar la interoperabilidad para que el ciudadano no tenga que entregar documentos que el gobierno ya posee;

3. Fortalecer la soberanía tecnológica mediante el desarrollo de capacidades propias, en casos de que así lo permita.

📌 Conclusión y recomendaciones estratégicas

La estrategia «Hidalgo sin Burocracia» es un recordatorio de que la transformación digital es, ante todo, una transformación cultural y política. Para consolidar este avance, el CIAPEM propone:

• A los Gobiernos Estatales: Seguir el modelo de creación de Agencias Digitales con autonomía técnica y presupuestal para dar continuidad a las políticas de largo plazo (2025-2028);

• A los Municipios: Integrarse a los acuerdos de simplificación para que la experiencia del ciudadano sea uniforme, independientemente del orden de gobierno que lo atienda;

• En materia de interoperabilidad: Priorizar la creación de un «Expediente Único Digital Ciudadano» que capitalice la reingeniería de procesos ya realizada en Hidalgo.

Este es un paso firme hacia un México donde la tecnología esté al servicio de la justicia social y la eficiencia administrativa.

Fuente: https://www.jornada.com.mx/noticia/2026/03/02/estados/lanza-hidalgo-estrategia-hidalgo-sin-burocracia-20252028