#NOM-184-SCFI-2018, para proveedores para la comercialización y/o prestación de los servicios de #telecomunicaciones servicios de telecomunicaciones cuando utilicen una red pública de telecomunicaciones. (cancela a la NOM-184-SCFI-2012). DOF:08/03/2019
La presente Norma Oficial Mexicana establece los elementos normativos y las obligaciones específicas que los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones deben cumplir en la comercialización y/o prestación de los Servicios de Telecomunicaciones, así como los requisitos mínimos que deben contener los contratos de adhesión para la prestación de los Servicios de Telecomunicaciones que los Proveedores de Servicios de Telecomunicaciones utilicen con los consumidores en sus relaciones comerciales. Lo anterior, a fin de garantizar la protección efectiva de los derechos de los Consumidores y que éstos cuenten con la información suficiente para tomar las decisiones que más convengan a sus intereses. Los importadores, comercializadores y fabricantes de los Equipos Terminales de telecomunicaciones indistintamente deben cumplir con lo establecido en el Capítulo 11 de la presente Norma Oficial Mexicana.
La Norma Oficial Mexicana es de observancia general y obligatoria para todas las personas físicas o morales que se dediquen directa o indirectamente a comercializar, prestar y/o proporcionar servicios y/o equipos de telecomunicaciones a consumidores en la República Mexicana.
https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5552286&fecha=08/03/2019
En la elaboración de la Norma Oficial Mexicana participaron las siguientes empresas e instituciones:
- ASOCIACIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES, A.C.
- ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET
- CÁMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA ELECTRÓNICA DE TELECOMUNICACIONES Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
- CONFEDERACIÓN DE CÁMARAS INDUSTRIALES DE LOS ESTADOS UNIDOS MEXICANOS
- INSTITUTO FEDERAL DE TELECOMUNICACIONES
NORMALIZACIÓN Y CERTIFICACIÓN NYCE, S.C. - OBSERVATEL A.C.
- PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
- Subprocuraduría de Telecomunicaciones
- Dirección General de Protección al Consumidor de Telecomunicaciones
- Dirección General de Defensa Colectiva y Contratos de Adhesión de Telecomunicaciones
- SECRETARÍA DE COMUNICACIONES Y TRANSPORTES
- SECRETARÍA DE ECONOMÍA
- Dirección General de Normas
- UNIVERSIDAD PANAMERICANA
