Por: Vocería editorial del CIAPEM

OAXACA, MÉXICO. – En un movimiento estratégico hacia la modernización del servicio público y la simplificación administrativa, el Gobierno del Estado de Oaxaca, a través de la Agencia de Tecnologías e Innovación Digital (ATID), consolidó el despliegue oficial de la App Oaxaca. Esta plataforma móvil gratuita funciona como una ventanilla única digital que busca erradicar las filas, la burocracia y los intermediarios, permitiendo a la ciudadanía gestionar trámites estatales y federales las 24 horas del día desde cualquier dispositivo móvil.

La aplicación marca un hito en el ecosistema de gobierno digital en el sur del país al estar completamente integrada con la Llave MX, el sistema de identidad digital del Gobierno de México. Esto garantiza un acceso seguro, unificado y con validez oficial en todos los documentos descargados, tales como actas de nacimiento, matrimonio o defunción del Registro Civil.

El Mtro. Moisés Juárez Rodríguez, titular de la Agencia de Tecnologías e Innovación Digital de Oaxaca, destacó la visión social detrás de este despliegue tecnológico:

«La App Oaxaca no es solo un avance en ingeniería de software; es un ejercicio de justicia social y mejora regulatoria. Estamos descentralizando el gobierno para llevarlo a los bolsillos de las y los oaxaqueños. Nuestro objetivo es democratizar el acceso a los servicios públicos, erradicando los costos de traslado para quienes viven en las comunidades más alejadas y devolviéndole el recurso más valioso al ciudadano: su tiempo.»

Tecnología con impacto social: ¿Para qué sirve?

Más allá de la innovación técnica, el verdadero valor de la App Oaxaca radica en su impacto social. Al digitalizar los servicios, la plataforma se convierte en una herramienta de equidad que beneficia a los ciudadanos al:

• Eliminar traslados y filas: Permite realizar gestiones sin necesidad de acudir a las oficinas gubernamentales, ahorrando tiempo y dinero a las familias;

• Monitoreo en tiempo real: Los usuarios pueden dar seguimiento puntual al estatus de sus solicitudes, aumentando la transparencia del proceso; y

• Accesibilidad 24/7: Los servicios del estado quedan disponibles a un solo clic, sin importar la hora o el lugar.

«La transformación digital no es solo un asunto de software, es una política de bienestar social. Llevar el gobierno al celular de los ciudadanos es democratizar el acceso a sus derechos y simplificarles la vida.»

Un ecosistema integral: Trámites, transporte y reportes

A diferencia de las aplicaciones gubernamentales tradicionales que se limitan a la consulta de información estática, la App Oaxaca se diseñó bajo un enfoque de utilidad ciudadana diaria. Entre sus funciones transversales destacan:

• Identidad y registro civil: Emisión y descarga en línea de actas de nacimiento, matrimonio y defunción, así como procesos de corrección y aclaración de extractos;

• Movilidad urbana: Control y expedición de constancias de antigüedad de licencias de conducir para la Secretaría de Movilidad (SEMOVI), junto con la consulta en tiempo real de las rutas del sistema de transporte BinniBus;

• Conexión federal: Acceso directo a servicios de alta demanda como la consulta de la CURP, semanas cotizadas del IMSS y el agendamiento de citas para pasaportes;

• Cartera digital y reportes: Un espacio seguro para almacenar documentos oficiales digitalizados y un canal directo para levantar reportes de incidencias en las comunidades.

Con esta infraestructura, Oaxaca se alinea con los lineamientos de simplificación de la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones de gobierno de México, proyectando beneficios directos para el sector privado —al agilizar gestiones para la competitividad— y abriendo nuevas ventanas de colaboración para que las universidades locales y la industria de tecnologías de la información impulsen el desarrollo tecnológico regional.

Link: https://www.oaxaca.gob.mx/app-oaxaca/