Ventanilla de solicitudes de trámites y recepción de documentación

Desde hace ya 9 años iik Technologies ha creado soluciones basadas en Alfresco, un ejemplo, el Archivo Institucional Digital que está alineado para el cumplimiento de la Ley General de Archivos, pero en esta ocasión queremos brindarles información sobre cómo cumplir la demanda de trámites sin que los ciudadanos acudan a las oficinas de Gobierno.

Para ello hemos preparado el Whitepaper Ventanilla de solicitud de trámites y recepción de documentación, en el cual conocerás:

  • Cómo abrir una vía de comunicación directa entre tu institución y el ciudadano desde una ventanilla digital.
  • La importancia de iniciar los trámites desde un portal web disponible 24/7.
  • La manera en que el ciudadano adjunte la documentación pertinente según el trámite.
  • La recepción y almacenamiento controlado de la documentación en un gestor de contenido.

Esta ventanilla es el primer paso indispensable hacia un gobierno digital y después puede escalarse según sus necesidades.

Te dejamos aquí el link para su descarga: https://bit.ly/3ipPn9a

Gobierno presenta Estrategia Digital Nacional 2021-2024

La actual administración pública busca impulsar el desarrollo social, cultural y económico del país a través de las tecnologías de la información y la comunicación.

Como parte del Plan Nacional de Desarrollo 2019-2024 (PND), el gobierno de México dio a conocer la Estrategia Digital Nacional (EDN) 2021-2024, proyecto con el que busca impulsar el desarrollo social, cultural y económico del país a través de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), acceso a la banda ancha e internet para todos.

A través de dos objetivos principales, la administración del presidente Andrés Manuel López Obrador planea, por una parte, transformar la administración pública federal a través del uso de las TIC y con ello, transparentar los servicios gubernamentales que se otorgan a la ciudadanía.

Otro objetivo es el incremento la cobertura de internet a todo el país para combatir la marginación y comunicar las zonas más pobres y alejadas, facilitando con ello su integración a las actividades productivas.

Los dos objetivos generales de la estrategia se componen a su vez de nueve líneas de acción identificadas como relevantes en materia de tecnologías, gobierno digital, conectividad, inclusión digital, software libre, estándares abiertos, digitalización de trámites, sistemas e infraestructura interoperables y seguridad de la información.

Se busca garantizar la conectividad y la interconexión de redes gubernamentales para promover la integración de las zonas más pobres y alejadas, así como la garantía del derecho a la información y a las TIC, a la banda ancha y a internet.

“Para garantizar lo anterior, es prioritario cerrar la brecha de acceso a internet, pues una proporción muy grande de la población mexicana aún no cuenta con este servicio. Este segmento marginado de la población no resulta atractivo para la inversión privada y se encuentra en las zonas periféricas urbanas y en las comunidades rurales más alejadas y pobres del país”, señala el acuerdo.

Entre las líneas de acción que ya mantiene el gobierno actual, y que se mencionan en dicha estrategia, destacan el despliegue de la Red Nacional de Fibra Óptica, CFE Telecomunicaciones Internet para Todos y el desarrollo de servicios digitales para programas y Proyectos Prioritarios del Bienestar.

La información del anteproyecto, dado a conocer hoy en la Comisión Nacional de Mejora Regulatoria (Conamer), sostiene que dicho acuerdo entrará en vigor tras su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF).

LUIS PABLO SEGUNDO
Fuente: https://www.milenio.com/negocios/gobierno-presenta-estrategia-digital-nacional-2021-2024

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